Modul 1: Admin

Multi-Channel mit DreamRobot eCommerce Online-Kurs Onlinehandel

1.1 Vorteile der Software

Warum überhaupt mit DreamRobot arbeiten? Schauen wir uns die Herausforderungen im Online-Handel an und welche Lösungen ein zentrales System wie DreamRobot bietet.

Video-Laufzeit: 9:26 Min.

Ein erfolgreicher Online-Handel braucht Unterstützung von clever durchdachten Systemen!

1.2 DreamRobot Preise

DreamRobot bietet eine Reihe von verschiedenen Paketen und Tarifen an – welcher ist der richtige für dein Projekt? Schauen wir uns die Unterschiede an und gehen die Schritte zur Registrierung durch.

Video-Laufzeit: 9:27 Min.

Du kannst übrigens zwischen Tarifen wechseln und Module hinzubuchen – also, kein Stress!

Aufgabe

Verwende den Link für das Angebot, um auf die Webseite von DreamRobot zu gelangen. Informiere dich über die aktuellen Tarife und entscheide dich für einen. Registriere dich. Du kannst den Tarif später auch innerhalb deines Kontos unter Admin > MyAccount per Mausklick ändern (unter Berücksichtigung evtl. Fristen bei Downgrades).

Übrigens hat DreamRobot wenige Tage bevor der Kurs fertiggestellt wurde seiner Webseite ein neues Design verpasst! Lass‘ dich also nicht verwirren, falls sie jetzt etwas anders erscheint als in manchen Bildschirmvideos. Die Software ist davon nicht betroffen. Wenn du diesen Kurs später betrachtest, können auch neue Funktionen hinzugekommen sein, die hier noch nicht vorgestellt werden. Trotzdem sollten die Grundlagen für dich hilfreich sein.

Ressourcen

DreamRobot Online-Bestellabwicklung – über diesen Link bzw. mit dem Code ‚ecoco.bio‚ erhalten Kursteilnehmer 20% Rabatt auf ihre erste Rechnung sowie eine verlängerte kostenlose Testphase von 4 Wochen statt 14 Tagen!

1.3 Erste Anmeldung + Überblick

DreamRobot Anmeldung: wenn du dich das erste Mal anmeldest unterstützt der DreamRobot Wizard dich bei den ersten Einstellungen. Danach machen wir eine kurze Tour und du lernst deinen neuen Assistenten kennen.

Video-Laufzeit: 7:11 Min.

Sag‘ ‚hallo‘ zu deinem neuen Mitarbeiter und gewinne einen ersten Überblick!

Aufgabe

Gehe zum Login von DreamRobot und melde dich an. Folge den Schritten im Video.

Ressourcen

1.4 Einstellungen: Email + Allgemein

Wir befinden uns im Bereich Admin > Einstellungen. Finde heraus, wie du die zahlreichen Optionen und Funktionen richtig konfigurierst.

Video-Laufzeit: 6:45 Min.

Hier bekommt ihr einen Überblick über die neue Oberfläche im Admin-Bereich. Lasst euch vom neuen Design nicht verwirren – die Funktionen haben sich nicht geändert!

Video-Laufzeit: 5:23 Min.

Hier bekommt ihr einen Überblick über das neue App-Center, wo ihr auch alle Einstellungen aus dem alten Admin-Bereich zu Schnittstellen findet. Ich zeige euch, wie ihr schnell neue Apps findet und anbindet.

Video-Laufzeit: 27:34 Min.

DreamRobot > Admin > Einstellungen: Email + Allgemein.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚. Im ersten Video gebe ich dir einen Überblick über den neuen Admin-Bereich und Apps-Bereich (neu 2018) und erkläre die Änderungen.

Im zweiten Video sehen wir uns den Menü-Punkt ‚Apps‘ genauer an. Hier kannst du ganz einfach Schnittstellen aktivieren.

Im zweiten Video geht dann weiter im alten Design auf dem Reiter ‚Einstellungen‚. Wir beginnen oben und besprechen die ersten Felder ‚Email‚ und ‚Allgemein‚. Dieselben Einstellungen findest du nun in den neuen Unterpunkten in der Navigationsleiste links.

Du kannst die Einstellungen parallel in deinem System vornehmen.

Ebenso findest du die jeweiligen Teilbereiche des alten Reiters ‚Einstellungen‚, die in den nächsten Videos besprochen werden, nun ganz einfach in der Navigationsleiste links.

Ressourcen

1.5 Einstellungen: Mahnungen + Bank

Wir befinden uns im Bereich Admin > Einstellungen. Es geht weiter mit den nächsten Feldern!

Video-Laufzeit: 10:58 Min.

DreamRobot > Admin > Einstellungen: Mahnungen + Bank.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke auf den Reiter ‚Einstellungen‚. Wir besprechen die Felder ‚Mahnungen‚ und ‚Bank‚.

Ressourcen

1.6 Einstellungen: Drucken + Etiketten

Wir befinden uns im Bereich Admin > Einstellungen. Die nächsten Bereiche betreffen den Versand.

Video-Laufzeit: 20:00 Min.

DreamRobot > Admin > Einstellungen: Drucken + Etiketten.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke auf den Reiter ‚Einstellungen‚. Wir besprechen die Felder ‚Drucken‚ und ‚Etiketten‚.

Ressourcen

1.7 Einstellungen: Auto-Einlesen + Zahlung

Wir befinden uns im Bereich Admin > Einstellungen und schauen uns die letzten Felder auf dieser Seite an.

Video-Laufzeit: 10:31 Min.

DreamRobot > Admin > Einstellungen: Auto-Einlesen + Zahlung.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke auf den Reiter ‚Einstellungen‚. Wir besprechen die Felder ‚Auto-Einlesen‚ und ‚Zahlung‚.

Ressourcen

1.8 Design

Wir befinden uns im Bereich Admin > Design. Lerne welche Einstellungen es für die Ansicht in DreamRobot gibt.

Video-Laufzeit: 2:06 Min.

DreamRobot > Admin > Design.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke auf den Reiter ‚Design‚. Wir besprechen die Einstellungen in diesem Bereich.

Ressourcen

1.9 Banken + Versender

Wir sind im Bereich Admin > Banken. Hier kannst du dein Bankkonto anbinden, um automatisch Zahlungen einzulesen. Im Anschluss sehen wir uns die Anbindung von Versanddienstleistern an.

Video-Laufzeit: 21:40 Min.

DreamRobot > Admin > Banken bzw. Versender (Teil 1 – Fortsetzung im nächsten Video).

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke auf den Reiter ‚Banken‚. Wir besprechen die Einstellungen in diesem Bereich und schauen uns danach noch den folgenden Reiter zu den ‚Versendern‚ an (fortgesetzt im nächsten Video).

Ressourcen

1.10 Versender (Teil 2)

Wir befinden uns im Bereich Admin > Versender. Hier findest du Einstellungen für die Schnittstellen zu Versanddienstleistern.

Video-Laufzeit: 6:40 Min.

DreamRobot > Admin > Versender (Teil 2).

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke auf den Reiter ‚Versender‚. Hier konfigurierst du die Anbindung zu den Versandunternehmen. Wenn du mit einem Fulfillment-Lager zusammen arbeitest, wird dieses selbst die Einstellungen vornehmen.

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1.11 Kunden + Benutzerverwaltung

Wir befinden uns im Bereich Admin > Kunden. Hier kannst du deine Kunden verwalten und neu anlegen. Im Anschluss sehen wir uns noch die Benutzerverwaltung an.

Video-Laufzeit: 8:15 Min.

DreamRobot > Admin > Kunden + Benutzerverwaltung.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚. Klicke zunächst auf den Reiter ‚Kunden‚ und später auf die ‚Benutzerverwaltung‚.

Ressourcen

1.12 DR-Webshop + Rechnungsarchiv

Wir befinden uns im Bereich Admin > Webshop. Hier findest du den Link zum DR-Webshop. Hinter dem Reiter ‚Rechnungen archivieren‘ verbirgt sich ein rechts-konformes Rechnungsarchiv.

Video-Laufzeit: 6:13 Min.

DreamRobot > Admin > Webshop + Rechnungen archivieren.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke auf den Reiter ‚Webshop‚. Im Anschluss sehen wir uns den Reiter ‚Rechnungen archivieren‚ an.

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1.13 Vorlagen: Emails + Dokumente

Wir befinden uns im Bereich Admin > Vorlagen und sehen uns an, für welche Emails und Dokumente wie Rechnungen oder Lieferscheine du Vorlagen vorbereiten kannst.

Video-Laufzeit: 61:37 Min.

DreamRobot > Admin > Vorlagen: Emails + Dokumente.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke links auf den Reiter ‚Vorlagen‚ und rechts wieder auf den Reiter ‚Vorlagen‚. Bearbeite die Vorlagen zu den im Video erwähnten Emails und Dokumenten:

  • Erstkontakt-Mail (evtl. der gleiche Text für beide Varianten ‚ebay‘ und ’nicht ebay‘)
  • Rechnung
  • Lieferschein
  • Ware-unterwegs-Mail
  • Zahlungserinnerungs-Mail
  • Mahnung 1

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1.14 Vorlagen: 'Ware unterwegs'-Email

Wir befinden uns im Bereich Admin > Vorlagen. Eine der wichtigsten Kommunikationsmittel ist die ‚Ware-Unterwegs-Email‘, die beim Versand der Ware an den Kunden geschickt wird.

Video-Laufzeit: 25:50 Min.

DreamRobot > Admin > Vorlagen: ‚Ware unterwegs‘-Email.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke links auf den Reiter ‚Vorlagen‚ und rechts wieder auf den Reiter ‚Vorlagen‚. Nimm‘ dir etwas Zeit, die ‚Ware unterwegs‘-Email gut und sinnvoll zu gestalten. Danach sehen wir uns noch die übrigen Vorlagen an.

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1.15 Portal-Accounts: Amazon

Lerne, wie du die Schnittstellen zu Plattformen in DreamRobot einrichtest. In dieser Lektion widmen wir uns der Anbindung an amazon. Gehe im Menüpunkt Admin zu Portal-Accounts und wir legen los!

Video-Laufzeit: 21:02 Min.

DreamRobot > Admin > Portal-Accounts.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke rechts auf den Reiter ‚Portal-Accounts‚. Wenn du auf amazon verkaufen möchtest, registriere dich bei amazon und richte dein Portal-Account ein.

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1.16 Portal-Accounts: Ebay

Lerne, wie du die Schnittstellen zu Plattformen in DreamRobot einrichtest. In dieser Lektion widmen wir uns der Anbindung an ebay. Gehe im Menüpunkt Admin zu Portal-Accounts und wir legen los!

Video-Laufzeit: 20:17 Min.

DreamRobot > Admin > Portal-Accounts.

Aufgabe

Gehe in DreamRobot zum Menü-Punkt ‚Admin‚ und klicke rechts auf den Reiter ‚Portal-Accounts‚. Wenn du auf ebay verkaufen möchtest, registriere dich bei ebay und richte dein Portal-Account ein.

Nachtrag zu ‚Etikettenzuordung‚: da hatte ich einen Denkfehler: die Zuordnung des Landes bewirkt nicht, dass das Land im Auftrag überschrieben wird, sondern dass das Etikett nur Aufträgen mit diesem Land zugeordnet werden! Eigentlich logisch. Man könnte also für diverse Länder einzelne Zuordnungen einrichten. 

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